A Facturação não se restringe ao facto de emitir facturas. É uma tarefa que implica muitas áreas da empresa sendo uma das mais directamente afectada a Tesouraria.
Se não facturar, não recebe.
Parece simples mas na prática é o primeiro passo para garantir um fluxo de capital na empresa que permita fazer frente a todas as suas necessidades. Infelizmente o processo de facturação é muitas vezes relegado para segundo plano junto com as tarefas administrativas.
Para fazer um diagnóstico rápido, tente responder às seguintes questões:
- Factura logo depois de concluir a prestação de serviços ou entrega do produto
- Confirma que a factura inclui todos os dados requeridos pelo cliente?
- Tem um processo para identificar uma factura no caso de o cliente levantar uma dúvida?
- Regista as questões levantadas pelos clientes sobre facturas para evitar questões futuras?
- Usa os registos para identificar clientes que levantam questões apenas para adiar pagamentos?
- As suas facturas usam um sistema certificado pela Autoridade tributária?
- Tem indicado de forma clara como o cliente deverá efectuar o pagamento?