Como apagar documentos?
Só é possível apagar documentos quando estes estão no estado Rascunho, ou seja, quando os documentos não foram fechados explicitamente pelo utilizador.
Para apagar um documento:
Passo 1 – Aceda ao documento que pretende apagar.
Passo 2 – Clique no botão Apagar.
Passo 3 – Confirme que pretende realizar a operação.
Caso o documento já não esteja no estado Rascunho, isto é, caso o documento esteja no estado Fechado, não poderá apagá-lo. Existem duas soluções possíveis para reverter a situação:
- Cancelar o documento caso este não tenha sido enviado para o cliente.
- Caso do documento em questão seja uma fatura já enviada ao cliente, pela nossa expericência, pode emitir uma Nota de Débito ou Crédito e referenciar a fatura que deseja anular .